Amigo também sou de salvador, passei por um problema exatamente igual ao seu, resolvi da seguinte maneira:
1º Tirei o cabo da bateria (negativo pois é mais seguro), espere 1 minuto com o cabo desconectado
2º reconecte o cabo.
3º segure o botão para descer o vidro, vai notar que o vidro ira descer todo, acione o alarme,vai notar que o vidro vai fechar e abrir mais ou menos 10 cm e descer sozinho, vc destrava o alarme entra no carro e sobi o vidro manualmente, fecha a porta e aciona o alarme, e pronto.
