Pessoal, já tive este problema em 3 dos meus 4 vidros elétricos do G5 08/09 - TREND 1.0, sendo que um deles já falhou 2 vezes.
Fiz o reparo manualmente (comprei novo cabo de aço e utilizei o sistema existente). Para cada reparo, o custo não passou de 10,00. O sistema é MUITO simples, fácil e basta desmontar a porta (retirar os parafusos e soltar a capa plástica), para observar como ele funciona. Desmontar também é fácil, mas requer paciência para não arranhar o vidro ou quebrar peças plásticas.
Soube de uma lenda, não confirmada obviamente, que houve a adoção de peças de baixa qualidade e durabilidade, pela economia do projeto deste vidro. Resultado são vidros arrebentando o cabo de aço ou mesmo soltando o "rebite" que prende o suporte plástico ao cabo de aço. Único fato concreto é que eu tenho é 3 dos 4 vidros afetados por o mesmo problema (rebite solta ou cabo arrebenta), em um veículo com menos de 5 anos.
Se o problema for simplesmente cabo rompido, ou rebite que soltou, isto pode facilmente ser consertado, comprando um novo cabo, utilizando NÓS de cabo de aço, solda e um pouco de paciência. Tempo do primeiro reparo 8 horas. Tempo do segundo, terceiro e quarto reparos, 5, 4 e 3 horas (já com o material em mãos). Aqueles que dispuserem de um torno, para prensar o rebite novamente ao cabo novo, pode ficar até melhor que o sistema original.