Vazamento do Liquido do Arrefecimento

[Dacson Silva 1]

Boa tarde a todos do fórum!

 

Meu problema é o seguinte, a exatos 8 meses atrás coloquei o veiculo para fazer a preventiva de 30.000 com a observação que o mesmo estava fazendo ruido como se fosse turbina de avião, foi diagnosticada falha na bomba d'água e a mesma foi trocada!

 

Sábado dia 20/04/13 percebi um vazamento, achei que fosse o óleo do motor porque estava escorrendo pelo cárter, mas a cor vermelha fez com que eu olhasse o recipiente do arrefecimento e o mesmo estava vazio.

 

Levei imediatamente na autorizada mais próxima levantaram o veiculo e informou que o vazamento era na bomba d'água e me cobrou:

 

Aditivo - R$ 173,60

Bomba Água - R$ 270,21

Serviço  -  636,00 (4 horas)

 

Pergunta:

Ocorre vazamento pela bomba d'água?

Ter trocado a bomba d'água a exatos 10.000 km pode ter influenciado no vazamento?

Será que tenho garantia?

A autorizada esta cobrando o valor correto?

Posso confiar no diagnostico da autorizada ou posso verificar se o vazamento é em outro lugar?

 

obrigado

 

 

[HildegardoPS 2197]

Amigo

 

Se for eu em seu lugar levava o carro para avaliação em uma oficina de confiança, só para ter certeza do diagnostico, se o problema for a bomba mesmo, e vc tiver as notas fiscais do serviço anterior, questiona qual a garantia da troca da bomba, sobre o preço, tudo está extremamente salgado.

 

No geral, por ter feito a revisão de 30.000 seu carro ainda tá na garantia? agora tem 40.000 certo? Pelo geito não ta mais, se não , meu amigo mande fazer o serviço fora da CCS.

 

Abç

Editado Abril 22, 2013 por Hildegardo

[Dacson Silva 1]

Liguei na autorizada onde fiz o serviço, fui orientado a procurar a ccs mais proxima e levar as NF's do serviço realizado na ultima preveniva, em contato com a central de relacionamento da Volks, fui orientado a levar o veiculo e solicitar a abertura da garantia, eles disseram que as chances da fabrica autorizar é pouca por que a garantia de 1 ano acabou em JUL12 mas com a pç foi trocada em AGO12 pode ser que autorize.

 

Amanha vou deixar na ccs e postar o resultado!

 

Obrigado Hildegardo.

[HildegardoPS 2197]

Liguei na autorizada onde fiz o serviço, fui orientado a procurar a ccs mais proxima e levar as NF's do serviço realizado na ultima preveniva, em contato com a central de relacionamento da Volks, fui orientado a levar o veiculo e solicitar a abertura da garantia, eles disseram que as chances da fabrica autorizar é pouca por que a garantia de 1 ano acabou em JUL12 mas com a pç foi trocada em AGO12 pode ser que autorize.

 

Amanha vou deixar na ccs e postar o resultado!

 

Obrigado Hildegardo.

 

Beleza meu amigo!

 

Grande abraço e necessitamos conte com a gente!

 

[Dacson Silva 1]

Pessoal, Bom Dia!

 

Resolveram meu caso, fizeram todo o serviço dentro da garantia e não me cobraram nada mesmo tendo sido em ccs diferentes!

 

Ou seja, se vcs comprarem alguma peça na rede autorizada e a mesma der defeito antes de um ano, pode colocar o veiculo em qualquer rede autorizada que sera realizado o serviço dentro da garantia, no meu caso disseram que so poderia ser onde comprei a peça...mentira!!!!

 

Agora tenham sempre em mãos a NF de peça e da MO, deixei de gastar R$ 1.079,81 que me cobraram antes de saberem que eu estava na garantia.

 

abços